1. Responsable y contacto
Esta política se refiere al sitio de Venechi Cafe y a los datos que nos facilitas al consultar o coordinar un pedido. El responsable del tratamiento es la empresa identificada a continuación.
- Nombre comercial
- Venechi Cafe
- Razón social
- [POR COMPLETAR: razón social de la empresa]
- RUT
- [POR COMPLETAR: RUT de la empresa]
- Representante legal
- [POR COMPLETAR: nombre del representante legal]
- Domicilio legal
- [POR COMPLETAR: domicilio legal de la empresa]
- Local de atención
- Av. Manso de Velasco 60, entre Chacabuco y Villota, Curicó, Región del Maule, Chile.
- Teléfono y WhatsApp
- +56 9 5621 6074
- Correo de contacto
- [POR COMPLETAR: correo para consultas, privacidad y reclamos]
2. Qué información se trata
El sitio no tiene formularios, cuentas de clientes ni pago integrado. Puedes consultar el menú sin registrarte. Su código no incorpora herramientas de publicidad o medición de audiencia.
Si nos escribes por WhatsApp, recibimos la información que compartas: nombre, teléfono, consulta, productos solicitados y, cuando corresponda, dirección de entrega y datos necesarios para emitir el documento tributario. Solo deben solicitarse los datos necesarios para atenderte.
El proveedor de alojamiento puede tratar datos técnicos, como dirección IP, fecha de acceso, navegador y solicitudes de páginas, para prestar y proteger el servicio. [POR COMPLETAR: proveedor de alojamiento definitivo, registros que conserva y sus plazos].
Google Maps está integrado en la sección Cómo llegar y puede cargarse automáticamente al acercarte a ella. Al cargarse, tu navegador se comunica con Google. Consulta también nuestra información sobre cookies y servicios externos.
La sección de reseñas reproduce comentarios públicos, nombres e imágenes de perfil; las imágenes se sirven desde este sitio. Puedes pedir la revisión, actualización o retirada de una reseña que te identifique mediante nuestros canales de contacto.
3. Para qué se utilizan
Los datos facilitados en una consulta o pedido se utilizan para responderte, confirmar los productos y el importe, coordinar preparación y entrega, atender incidencias y cumplir las obligaciones legales que correspondan.
El tratamiento se realizará en los casos autorizados por la ley o con el consentimiento que corresponda conforme a la Ley N.º 19.628. La mera navegación no constituye una autorización general para otros usos. Si fuera necesario solicitar consentimiento, se informará su finalidad y se recabará antes del tratamiento.
El sitio no incluye una suscripción a publicidad. Cualquier futuro uso para promociones deberá informarse por separado y contar con la autorización exigible, sin condicionar la atención de un pedido.
4. Acceso y servicios de terceros
La información de un pedido debe limitarse al personal que lo atiende y, en caso de despacho, al repartidor que necesite los datos para entregarlo. También podrá comunicarse información cuando exista una obligación legal.
WhatsApp, Google Maps y PedidosYa prestan sus propios servicios y aplican sus políticas. Si realizas un pedido en PedidosYa, el tratamiento realizado en esa plataforma se rige además por las condiciones que allí se informen. Estos servicios pueden procesar información en otros países; esta página no controla sus sistemas.
[POR COMPLETAR: confirmar proveedores con acceso a datos, funciones, países de tratamiento y condiciones de protección aplicables].
5. Conservación y protección
Los datos deberán conservarse solo mientras sean necesarios para la finalidad informada o exista una obligación legal de conservación. Después, deberán eliminarse o anonimizarse cuando corresponda. [POR COMPLETAR: plazos de conservación de conversaciones, pedidos, documentos tributarios y registros técnicos].
El acceso a los datos debe limitarse a las personas autorizadas, con resguardos acordes a su naturaleza y deberes de confidencialidad. [POR COMPLETAR: confirmar medidas de seguridad, responsables de acceso y procedimiento de eliminación que utiliza la empresa].
6. Tus derechos
Según la Ley N.º 19.628, puedes solicitar información sobre tus datos y su uso, corregir datos inexactos y pedir su eliminación o bloqueo en los casos previstos por la ley. También puedes revocar por escrito una autorización, sin efecto retroactivo, y oponerte al uso de tus datos para publicidad en los términos legales.
Envía tu solicitud al correo de contacto indicado arriba. Mientras se completa ese correo, puedes contactarnos por WhatsApp o presentar una solicitud escrita en el local. Indica el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte; solo se solicitará la identificación necesaria para verificar la titularidad. Se aplicarán los plazos y vías de reclamación legales.
7. Cambios y normativa aplicable
Esta versión se prepara conforme al marco vigente de la Ley N.º 19.628. La Ley N.º 21.719 entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026; la empresa debe revisar y adaptar esta política y sus procedimientos antes de esa fecha.
Los cambios se publicarán en esta página con su fecha. Una modificación de la política no autoriza por sí sola nuevas finalidades de tratamiento.