1. Identificación y alcance
- Nombre comercial
- Venechi Cafe
- Razón social
- VENECHI CAFÉ SpA
- RUT
- 76.915.276-8
- Representante legal
- Antonio José Palacios Méndez
- Domicilio legal
- Villota 60, Curicó, Región del Maule, Chile.
- Local de atención
- Villota 60, Curicó, Región del Maule, Chile.
- Teléfono y WhatsApp
- +56 9 5621 6074
- Correo de contacto
- venechicafe@gmail.com
El sitio presenta el menú, información del local y canales de contacto. No dispone de carrito ni cobro integrado. Consultar la carta o pulsar un enlace no confirma una compra; los pedidos se coordinan por WhatsApp o mediante PedidosYa. Al hacer un pedido aceptas estos términos.
2. Menú y precios
Los precios de la carta están expresados en pesos chilenos e incluyen impuestos. El costo de despacho se cobra aparte y se informa antes de confirmar el pedido. Las fotografías son referenciales y la presentación de los productos puede variar.
La carta, los precios y las promociones pueden cambiar en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados. Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si detectamos un error evidente en un precio publicado, te lo informaremos antes de confirmar el pedido y podrás aceptarlo o cancelarlo sin costo.
Alergias e ingredientes. Si tienes alergias, intolerancias o restricciones alimentarias, debes informarlo y consultar los ingredientes antes de hacer tu pedido. Nuestros productos se preparan en una cocina donde se manipulan distintos ingredientes, por lo que no podemos garantizar la ausencia de trazas o de contacto cruzado. Venechi Cafe no será responsable por reacciones derivadas de condiciones que no hayan sido informadas antes de la compra.
3. Pedidos y pagos
Puedes hacer tu pedido por WhatsApp, indicando los productos, las cantidades y si prefieres retiro en el local o despacho. Te confirmaremos los productos disponibles, el total a pagar y el costo de despacho, si corresponde.
Medios de pago. Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y tarjetas.
Confirmación. Los pedidos por WhatsApp se pagan antes de su preparación, y el pedido se considera confirmado cuando recibimos el pago. Solo después de esa confirmación comenzamos a prepararlo. Excepcionalmente, y a criterio de Venechi Cafe, se puede acordar el pago al momento de la entrega.
Boleta. La boleta se entrega impresa junto con el pedido. Si lo prefieres, puedes solicitar que te la enviemos por correo electrónico.
Los datos que compartes para gestionar tu pedido se tratan conforme a nuestra Política de privacidad.
4. Retiro y despacho
Retiro en el local. Villota 60, Curicó. Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y sábados de 8:30 a 13:00. Domingo cerrado.
Despacho. Los despachos de pedidos realizados por WhatsApp los realiza una empresa de reparto externa contratada por Venechi Cafe. Se reciben pedidos con despacho desde las 9:00 hasta el cierre del local, y no existe un pedido mínimo.
- Curicó
- Tarifa fija de $3.000.
- Teno, Romeral y Sagrada Familia
- Tarifa según la distancia, informada antes de confirmar el pedido.
Tiempos de entrega. El tiempo de entrega depende de la distancia y suele ser de 10 a 15 minutos dentro de Curicó. Los tiempos son estimados y pueden variar por la demanda, el tránsito, el clima u otras circunstancias ajenas a Venechi Cafe.
Recepción del pedido. Eres responsable de entregar una dirección correcta y de estar disponible para recibir el pedido. Si no estás en la dirección indicada y no respondes al contacto del repartidor, este regresará con el pedido al local.
PedidosYa. Los pedidos realizados en PedidosYa se rigen por las condiciones, tarifas, tiempos y canales de atención de esa plataforma.
5. Retracto y reclamos
Derecho a retracto. Conforme al artículo 3 bis, letra b), de la Ley N.º 19.496, Venechi Cafe excluye expresamente el derecho a retracto en las compras realizadas a distancia, por tratarse de alimentos perecibles preparados a pedido.
Problemas con el pedido. Si tienes un problema con tu pedido, escríbenos por WhatsApp indicando el nombre del comprador y el detalle del problema, y revisaremos tu caso.
6. Uso del sitio
Este sitio es informativo: muestra la carta, la información del local y los canales de contacto. Los textos, imágenes, videos, logotipos y marcas pertenecen a Venechi Cafe o a sus respectivos titulares, y no pueden utilizarse sin autorización.
El sitio, el mapa y las plataformas enlazadas, como WhatsApp, Google Maps y PedidosYa, pueden presentar interrupciones o errores ajenos a Venechi Cafe. Venechi Cafe no es responsable por el funcionamiento de esos servicios externos.
7. Condiciones generales
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Si alguna de sus disposiciones fuera considerada inválida, las demás mantendrán su vigencia. Las consultas y reclamos pueden enviarse por los canales de contacto indicados al inicio.
Venechi Cafe puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización, y los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.